Politica de livrare a comenzii

1. Obiectul politicii

1.1 Boost Taxi App S.R.L. („BOOST TAXI”) pune la dispoziția utilizatorilor Aplicația BOOST TAXI prin care aceștia pot contracta servicii de transport în regim taxi. BOOST TAXI intermediază contractarea serviciului de transport între Utilizator/Pasager și Furnizorii de Servicii Transport și nu comercializează bunuri fizice. În consecință, „comanda” reprezintă solicitarea unei curse de transport prin Aplicație.

2. Modul de livrare a serviciului

2.1 Serviciul este livrat exclusiv digital și imediat, prin intermediul Aplicației. După plasarea comenzii, aceasta este preluată în timp real de un Furnizor de Servicii Transport disponibil, iar cursa de transport este efectuată de către acesta.

2.2 Întrucât serviciul nu presupune livrarea unui bun fizic, nu există o adresă de livrare, o expediere prin curier și nu se percep costuri de livrare. Punctul de preluare și destinația sunt cele indicate de Utilizator în Aplicație.

3. Termenul de livrare

3.1 Comanda este onorată imediat, în limita disponibilității Furnizorilor de Servicii Transport în zona de operare (în prezent municipiul Cluj-Napoca și împrejurimi). Timpul estimat de sosire a mașinii este afișat în Aplicație.

3.2 În situația în care niciun Furnizor de Servicii Transport nu este disponibil, comanda nu poate fi onorată, iar Utilizatorul este notificat prin Aplicație, fără a fi perceput vreun cost.

4. Plata

4.1 Plata cursei se efectuează cu cardul, prin procesatorul de plăți NETOPIA Payments, sau, în mod excepțional, cu numerar în cazul în care plata cu cardul eșuează. Moneda de tranzacționare este leul românesc (RON).

4.2 Aplicația afișează un cost estimativ al cursei. Prețul final al serviciului de transport în regim taxi este cel calculat prin aparatul de taxat (taximetru) și poate diferi de valoarea estimată. La acesta se adaugă comisionul BOOST, de maximum 3 lei.

5. Confirmarea comenzii

5.1 După acceptarea comenzii de către un Furnizor de Servicii Transport, Utilizatorul primește în Aplicație confirmarea și detaliile cursei (date despre vehicul și șofer, timp estimat de sosire).

6. Contact

6.1 Pentru orice nelămurire cu privire la onorarea comenzilor, ne puteți contacta la adresa de e-mail: dpo@boost.taxi.